Klageadgang og klageprocedurer


Klager over forhold i Kvindehuset:

Eventuelle klager over forhold i Kvindehuset rettes i første omgang til den daglige leder. Føler beboeren sig ikke hørt kan der klages til bestyrelsen. Føler beboeren sig stadig  ikke hørt kan der klages til Kolding Kommune.

Klager over Kolding Kommunes sagsbehandling vedrørende :

1. Afgørelser, der er truffet efter den sociale lovgivning, kan påklages til Det Sociale Nævn.

2. Overskridelse af tidsfrister for sagsbehandling efter lovens bestemmelser eller efter kommunens bestemmelser kan påklages til Det Sociale Nævn.

3. Det generelle serviceniveau, f.eks. hvilke tilbud og pladser, der er til rådighed og taksterne for disse, kan påklages til socialudvalget.

4. Bistandsudøvelsen, hvorved forstås den faktiske gennemførelse af kommunens opgaver efter den speciale lovgivning og de beslutninger, der træffes i forbindelse med denne, kan påklages til socialudvalget.

5. Personalets optræden kan påklages til socialudvalget.

6. Magtanvendelse. På dette område findes særlige klageregler. Typisk er det sådan, at klage over afgørelser truffet af kommmunen kan indbringes for Det Sociale Nævn.

Klager fremsendes til socialforvaltningen i Kolding Kommune, der videresender til rette instans.

Se endvidere: http://www.kolding.dk/

Oprettet 8.11.2004. Senest opdateret: 16-08-2011