Frivillighedspolitik

1. Formålet med frivillige i krisecenteret:

Som udgangspunkt øger de frivillige kvaliteten i krisecenterets arbejde ved at   

• holde krisecenteret åbent hele døgnet

• opretholde sikkerheden  

• være et frisk pust udefra 

• være rollemodel 

• være voksenselskab 

• gøre krisecenteret mindre institutionspræget

• aflaste med praktiske opgaver

• administration (bestyrelsesarbejde, PR)

2.    De frivilliges opgaver:

• at yde hjælp til selvhjælp i forhold til brugerne gennem samvær og omsorg
• at modtage voldsramte kvinder, hjælpe dem og deres børn tilrette, besvare telefonen og åbne hoveddøren
• at beskytte den voldsramte kvinde og hendes børn under opholdet ved at holde huset lukket og bevare kvindens anonymitet
• at medvirke til at krisecenteret fungerer i forhold til formålsparagraf og vedtægter, i forhold til vagtgruppen og i forhold til bestyrelsen

3.    Procedure for rekruttering af frivillige

• Antallet af frivillige bør være 50 - 80 

• Frivillige rekrutteres ved annoncering efter behov samt ved direkte henvendelse

• Ved henvisning fra Jobcenter for Frivillige, Kolding Selvhjælp

4.    Krav til de frivillige

• Kun kvinder, der er fyldt 20 år, kan blive frivillige i Kvindehuset Kolding Krisecenter.
• Nye kvinder, der ønsker medlemskab skal forinden introduceres i husets formål, opgaver og regler
• Der kræves  ren straffe- og børneattest
• Der kræves vilje til at overholde aftaler og udvise respekt for Kvindehusets arbejde
• De frivillige er organiseret i vagtgrupper. Der kan frit skiftes gruppe

·        De frivillige behøver ikke at besidde specielle kvalifikationer udover, at de har lyst og overskud og er i psykisk balance. Dog må de frivillige som minimum have følgende forudsætninger

• At turde være til stede

• At kunne være til stede uden at kende kvindens historie

• At kunne lytte uden at give ”gode råd”

• Være rummelig og fordomsfri 

• At kunne være personlig, men ikke privat i samtaler med beboerne

• At have lyst til at forpligte sig gennem en længere periode

 

5.    Introduktion

Nye kvinder, der ønsker medlemskab skal forinden introduceres i husets formål, opgaver og regler og modtager såvel mundtlig som skriftlig introduktion til arbejdet.

Indledende samtale foretages af krisecenterets leder og efterfølgende foretages der introduktion, hvor der informeres der om følgende elementer

• Arbejdets art 

• Værdier og holdninger på stedet 

• Tavshedspligt 

• Generel viden om mænds vold mod kvinder og børn 

• Sikkerhedsadfærd 

• Kendskab til krisereaktioner

• Viden om hvilke opgaver der er for de frivillige og hvornår en professionel skal tage over 

• Hvad gør man som frivillig, hvis opgaven er for svær

• Opfølgningssamtale med lederen efter 3-6 måneder

6.    Fastholdelse af frivillige

• Løbende tilbud om kurser

• Relevant information om kvinden/børnene for at kunne løse opgaven

• Mulighed for at kunne drøfte vanskelige ting med lederen eller en ansat 

• Sociale arrangementer

• Fællesmøder kan afholdes efter ønske fra en vagtgruppe eller bestyrelsen

• Kontakten med de frivillige varetages af lederen via vagtgruppens kontaktkvinde. Dog kan alle frivillige henvende sig direkte til leder, personale eller  bestyrelsen
  

7.    Vagtgrupper og arbejdsgrupper

Alle medlemmer af Kvindehuset skal være tilsluttet en arbejds- eller vagtgruppe 

• Vagtgrupper
  Der er fem vagtgrupper svarende til ugen første 5 hverdage. Hver vagtgruppe er sammen med de ansatte ansvarlige for at dække alle døgnets 24 timer – også på søn- og helligdage
  

• Arbejdsgrupper
  Arbejdsgrupper dannes af medlemmer, der har en fælles interesse i løsning af bestemte opgaver. Fungerende arbejdsgrupper er ansvarlige for løsning af de opgaver, de påtager sig. Grupperne er ligeledes ansvarlige for at problemer, der ikke umiddelbart lader sig løse i arbejdsgruppen og spørgsmål af særlig vigtig og/eller principiel karakter forelægges bestyrelsen.
  Arbejdsgrupper, der påtager sig opgaver af udadvendt karakter, skal have bestyrelsens godkendelse af produktet før det sendes ud af huset.
  Alle vagt- og arbejdsgrupper skal være åbne – dvs. at de kvinder, der måtte ønske det, kan deltage
  

• Retningslinier for uoverensstemmelse i en gruppe:
  Hvis der i en vagtgruppe opstår problemer eller uoverensstemmelser (evt. med et medlem) og gruppen skønner at den ikke selv er i stand til at løse problemet, er det efter henvendelse fra gruppen i første omgang den daglige leders og subsidiært bestyrelsens opgave at finde en løsning.

8.    Eksklusion af en frivillig 

Beslutningsmyndighed:
Bestyrelsen alene skal træffe afgørelse i hvert enkelt tilfælde vedrørende eksklusion af en frivillig vagt/bestyrelsesmedlem efter indstilling fra husets leder og/eller vagtgruppen.  

Årsag til eksklusion kan f.eks. være:

• Tavshedspligten brydes
• Modarbejder formålsparagraf, vedtægter og/eller husorden
• Gentagne ”sammenstød” eller uheldige episoder med beboere, ansatte eller andre frivillige
• Misbrug af alkohol eller euforiserende stoffer
• Tyveri i Kvindehuset af enhver art

Procedure ved eksklusion: 

• Frivillige vagter

Ved overtrædelse af gældende regler kan lederen umiddelbart bortvise en frivillig.

Herefter kontaktes kontaktkvinden for den pågældendes vagtgruppe, som sammen

med lederen vurderer om den frivillige skal indstilles til eksklusion. Den pågældende har

udtaleret før den endelige beslutning træffes af bestyrelsen. Eksklusion kan indbringes for

generalforsamlingen, der træffer den endelige beslutning ved almindeligt stemmeflertal.

• Bestyrelsesmedlem:

Ved eksklusion af et bestyrelsesmedlem er proceduren den samme som ovenfor.

Dog er den pågældende inhabil under sagens behandling på bestyrelsesmødet

• Genindtrædelse:

Genindtrædelse som frivillig skal godkendes af bestyrelsen

• Information:

Hvis en frivillig er blevet ekskluderet / er genindtrådt, informeres de øvrige frivillige

ved information fra lederen til kontaktkvinderne samt ved referater fra bestyrelses

møder / generalforsamling.

Vedtaget af bestyrelsen den 9.5.2006